从技术突破到生态共建，星火快答书写AI+场景革命
在国家“十四五”规划全面推进“数实融合”与“人工智能+”行动的政策驱动下，中国企业的数字化转型正迈入“全链路智能化重构”新阶段。IDC最新报告显示，2025年中国AI产业规模突破1.2万亿元，其中超70%的企业将大模型深度嵌入核心业务场景。
聚焦这一数智化浪潮，5月8日，科大讯飞企业数字化在数字经济第一城——杭州举办了“星火聚力 沐光同行”2025科大讯飞「星火快答」合作伙伴应用创新沙龙，百余名生态伙伴与行业领袖共聚一堂，深度探讨星火快答的最新技术进展及赋能企业场景的落地实践。
星火快答 构建场景化交互智能体平台
沙龙伊始，科大讯飞企业数字化业务群副总裁、安徽讯飞九智科技有限公司总经理徐朝升发表致辞。他指出，讯飞企业数字化始终将“产品力打造、行业标杆落地、生态合作共赢”奉为圭臬，以星火快答为支点，打造出行业首个“场景化交互智能体平台”，集成了大模型、虚拟人、多模态语音、知识库、RPA等技术，通过人机对话的交互方式，实现产品讲解、自由问答、多人问答、跨屏引导等功能。
随后，科大讯飞企业数字化业务群副总裁、数字员工业务部总经理汤熙对星火快答产品进行了深入介绍，全面展示了其在智能交互、数据洞察、虚拟人服务等方面的创新能力和应用价值。
自2024年8月上线以来，星火快答平台用户规模持续攀升，应用场景多元拓展，平台潜力得到充分释放。截至2025年3月，星火快答平台月均交互次数达到36,000次。陆续推出了校园、烟草、能源、政务、地产、零售等多个行业解决方案，成功化身“校园形象大使”、“在线虚拟老师”、“营销分析师”、“专卖助理师”、“物流指挥官”、“政务助理”、“数字讲解员”、“展会讲解员”等多个虚拟助手，赋能千行百业，持续为客户创造价值。
星火快答 对外服务焕新升级，提升品牌体验
随着用户对个性化、沉浸式体验的需求不断提升，星火快答依托科大讯飞领先的数智虚拟人技术，创新品牌交互和服务模式，为企业带来全新的用户体验。星火快答智能演示四大能力升级引发关注：
一、虚拟人形象和多语种能力升级，提供多样化的虚拟人形象，支持2D/3D定制，高度自然的动作、唇形合成技术，并能流畅切换20多种主流语种。
二、自动讲解能力升级，结合AI智能内容创作能力，企业可高效配置专业讲解脚本，实现虚拟人全天候、多场景的智能问答和互动服务。
三、知识库能力，支持专业知识问答，并给出多样化的问题引导。
四、RPA能力加持，帮助用户更便捷的在大屏端进行演示，RPA能力可直接通过自然语言调用指令，使操作过程更简便。
目前，星火快答已应用于展厅接待累计1752次（7.3场/天），展会接待累计80次（10场/月），并在博鳌亚洲论坛、国际医美峰会、杭州公交集团、MWC世界移动通信大会、亚洲Gitex展会等多个重要展厅、展会场景中落地，获得了海内外参会嘉宾的一致好评，有效提升了企业品牌影响力和用户满意度。
星火快答 对内赋能数据洞察，驱动精准决策
在数据驱动成为企业核心竞争力的当下，如何高效地从海量数据中提取有价值的信息，辅助企业进行科学决策至关重要。星火快答通过强大的智能交互引擎，深度激活企业数据价值，提升商业分析的效率和精准度。
星火快答支持超过15种主流数据库对接，8种以上知识文档解析，精准理解自然语言查询意图，快速提取关键信息并响应。星火快答能够对数据进行深度分析和推理，自动分析数据背后问题，给出合理的商业建议。同时，系统能够根据问答结果，自适应生成包括柱状图、折线图、饼图在内的多种动态图表，并自动进行分析总结，生成定制化分析报告，从而大幅减少重复性工作，提升决策效率。
星火快答已成功整合企业财务、生产、销售等核心业务板块400多项关键指标，显著提升了数字化运营和决策水平。目前，星火快答已在企业内部署数百个智能问数应用，在财务、营销、物流、库存管理等细分领域均实现规模化应用。例如，在财务领域已落地340个，营销领域260个，物流环节覆盖了210个，库存管理方面也已部署160个此类应用。
行业专家分享 共话数智应用，洞见产业未来
沙龙上，上海中教科产教融合研究院执行院长侍大明和南京思德展示科技股份有限公司创新业务中心运营负责人任兵作为特邀嘉宾，分享了星火快答在职业教育和展览展示行业的创新应用和未来前景。
上海中教科产教融合研究院执行院长侍大明强调了在职业教育领域，基于场景视角的数字化转型至关重要。他指出，星火快答通过其智能问答、个性化学习路径推荐及校企知识库共建等核心功能，正为职业教育的教学模式创新与管理效能提升提供强大助力，推动产教融合向更高质量发展。
南京思德展示科技股份有限公司创新业务中心运营负责人任兵则阐述了AI技术，特别是以星火快答为代表的智能交互解决方案，如何驱动展览展示行业的效能升级。他分享道，通过集成星火快答等AI能力的“AI+展厅解决方案”，能够实现展厅的智能化运营，例如提供手机端的随时导览、AIGC辅助内容高效迭代以及数字人带来的个性化智能交互体验，从而全面提升客户洞察与营销转化效率。
共筑数智生态 赋能合作伙伴，共享产业机遇
讯飞企业数字化深信，产业的持续繁荣源于开放、协同的创新生态。本次发布会不仅是星火快答应用成果的集中展示，更是秉持“赋能伙伴、共创价值、实现共赢”生态合作理念的生动实践。致力于为生态伙伴提供从核心产品技术、行业解决方案到专业咨询、市场协同、交付运维的全链路支持。
展望未来，人工智能大模型技术必将持续引领新一轮生产力变革。讯飞企业数字化将继续依托科大讯飞在人工智能领域的深厚技术积淀与前瞻创新能力，秉持开放合作的核心战略，携手更广泛的商业伙伴与行业用户，共同探索人工智能技术在多元场景下的深度应用与价值创造，致力于共建繁荣的数智化产业生态，共享技术进步带来的时代机遇。
*文中数据来自系统实际应用
